Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade informa-o sobre o tratamento de dados pessoais no website alexandrox.com.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
AlexandroX
Georgios Alexandros Vassiliadis
Gereonstraße 59
52391 Vettweiß
Alemanha
E-mail: x@alexandrox.com
2. Recolha e Armazenamento de Dados Pessoais
2.1 Visita ao Website
Quando visita o nosso website, determinadas informações são automaticamente transmitidas ao nosso servidor através do navegador do seu dispositivo.
Em particular, podem ser tratados os seguintes dados:
- endereço IP,
- data e hora de acesso,
- página ou ficheiro acedido,
- URL de referência (Referrer URL),
- tipo e versão do navegador,
- sistema operativo,
- nome do fornecedor de serviços de Internet.
Estes dados são armazenados em ficheiros de registo do servidor para garantir a segurança e o correto funcionamento do website.
O tratamento é realizado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
2.2 Registo de Conta de Cliente
A criação de uma conta de cliente é necessária para a aquisição dos nossos produtos digitais.
Durante o processo de registo podem ser recolhidos os seguintes dados:
- nome e apelido,
- endereço de e-mail,
- palavra-passe (armazenada de forma encriptada),
- endereço de faturação,
- nome da empresa (opcional),
- número de identificação fiscal para IVA (opcional).
O tratamento é efetuado em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para a criação e gestão da sua conta de cliente e para a execução da relação contratual.
A conta de cliente permite gerir encomendas, aceder a downloads digitais, consultar informações de licenciamento e visualizar encomendas anteriores.
2.3 Formulário de Contacto
Quando utiliza o nosso formulário de contacto, os dados introduzidos são armazenados e adicionalmente enviados para nós por correio eletrónico.
O tratamento é efetuado com a finalidade de responder ao seu pedido, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) ou alínea f) do RGPD.
Os dados transmitidos no âmbito do seu pedido serão eliminados após a sua conclusão, desde que não existam obrigações legais de conservação.
2.4 Encomendas de Produtos Digitais
Quando são efetuadas encomendas através da nossa loja online, tratamos os dados pessoais necessários para a execução do contrato.
Isto inclui, nomeadamente:
- nome,
- endereço de faturação,
- endereço de e-mail,
- informações da encomenda,
- informações de licenciamento,
- downloads disponibilizados.
O tratamento é efetuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução e cumprimento do contrato de compra.
Os produtos digitais, chaves de licença e ligações de download podem ser disponibilizados através da sua conta de cliente e adicionalmente por correio eletrónico.
2.5 Avaliações de Produtos
Os clientes têm a possibilidade de publicar avaliações de produtos na nossa loja online.
As avaliações publicadas podem ser visíveis publicamente na loja.
O tratamento é efetuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea a) ou alínea f) do RGPD.
2.6 Newsletter
Tem a possibilidade de subscrever a nossa newsletter.
O registo é efetuado através do procedimento Double Opt-In. Após o registo, receberá um e-mail contendo uma ligação de confirmação. A subscrição só é concluída após a confirmação bem-sucedida.
Apenas o endereço de e-mail fornecido será utilizado para o envio da newsletter.
O tratamento é efetuado com base no seu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
O cancelamento da subscrição pode ser efetuado a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída em cada newsletter ou através do nosso formulário de contacto.
2.7 Eliminação da Conta de Cliente
A eliminação da sua conta de cliente pode ser solicitada a qualquer momento através do nosso formulário de contacto.
Os dados pessoais serão posteriormente eliminados, desde que não existam obrigações legais de conservação ou documentação que impeçam a eliminação.
Solicitar a Eliminação da Conta
3. Processamento de Pagamentos através da Stripe
Utilizamos o prestador de serviços de pagamento Stripe para processar pagamentos.
No âmbito do processo de encomenda, os dados necessários para o processamento do pagamento são transmitidos à Stripe.
Estes dados podem incluir, nomeadamente:
- nome,
- endereço de faturação,
- endereço de e-mail,
- informações da encomenda,
- informações de pagamento.
O tratamento é realizado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução da relação contratual.
A Stripe poderá disponibilizar vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal e outros métodos de pagamento disponíveis regionalmente.
4. Cookies e Gestão do Consentimento
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que contêm determinadas informações.
Alguns cookies são tecnicamente necessários para o correto funcionamento do website. Outros são utilizados para fins estatísticos, de marketing ou de análise do comportamento dos utilizadores.
Para gerir as suas preferências de consentimento, utilizamos o módulo PrestaShop EU-Cookie Law (Notification Banner + Cookie Blocker) da Linea Grafica.
O banner de cookies permite-lhe determinar quais as categorias de cookies e serviços que pretende autorizar.
O tratamento é realizado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD quando é necessário o consentimento do utilizador.
Os cookies tecnicamente necessários são utilizados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
5. Google Tag Manager
Este website utiliza o Google Tag Manager.
O Google Tag Manager é utilizado exclusivamente para a gestão e integração de outros serviços e tecnologias de rastreamento.
O próprio Google Tag Manager não cria perfis de utilizador nem armazena dados pessoais.
A sua utilização baseia-se no seu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
6. Google Analytics 4
Sujeito ao seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4 para analisar a utilização do nosso website.
O Google Analytics ajuda-nos a obter informações estatísticas sobre a utilização dos nossos serviços online e a melhorar continuamente o nosso website.
Podem ser processadas, nomeadamente, as seguintes informações:
- páginas visitadas,
- duração das visitas,
- origem do tráfego,
- informações do dispositivo,
- dados aproximados de localização,
- interações com o nosso website.
A anonimização do endereço IP está ativada.
O tratamento é realizado exclusivamente com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies.
7. Google Consent Mode v2
Para garantir uma utilização dos serviços Google em conformidade com a legislação de proteção de dados, utilizamos o Google Consent Mode v2.
Dependendo das suas escolhas de consentimento, a Google processa informações que indicam quais as categorias de cookies e tecnologias que foram ativadas ou desativadas.
Isso garante que os serviços de análise e marketing sejam utilizados apenas de acordo com as suas preferências de consentimento.
8. Google Ads Conversion Tracking
Sujeito ao seu consentimento, utilizamos o Google Ads Conversion Tracking no nosso website.
Este serviço permite-nos determinar se os visitantes chegaram ao nosso website através de um anúncio Google e se realizaram determinadas ações, como concluir uma compra.
As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para análises estatísticas e para medir o sucesso das nossas campanhas publicitárias.
Não é realizada qualquer identificação pessoal dos visitantes por nossa parte.
O tratamento é realizado com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
9. Meta Pixel
Sujeito ao seu consentimento, utilizamos o Meta Pixel fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited.
O Meta Pixel permite-nos medir a eficácia dos anúncios exibidos no Facebook e Instagram e otimizar as nossas atividades publicitárias.
As informações relacionadas com a utilização do nosso website podem ser recolhidas e associadas à Meta.
O tratamento é realizado exclusivamente com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies.
10. Períodos de Conservação dos Cookies
O período de conservação de cada cookie depende da sua finalidade e pode variar de acordo com o respetivo serviço.
Os cookies de sessão são eliminados quando o navegador é fechado.
Os cookies persistentes permanecem armazenados durante um período definido ou até serem eliminados manualmente.
Informações detalhadas sobre os cookies utilizados podem ser consultadas a qualquer momento nas definições de cookies.
11. Vídeos Incorporados do YouTube
O nosso website pode conter vídeos incorporados da plataforma YouTube.
O fornecedor do YouTube é:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Quando uma página que contém um vídeo incorporado do YouTube é acedida, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube.
Neste processo, informações relativas à utilização do website, informações técnicas sobre o seu dispositivo e o seu endereço IP podem ser transmitidas ao YouTube.
Se estiver autenticado na sua conta Google ou YouTube, o YouTube poderá associar o seu comportamento de navegação ao seu perfil pessoal.
A integração de vídeos do YouTube é realizada exclusivamente com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Mais informações podem ser consultadas na Política de Privacidade da Google:
https://policies.google.com/privacy
12. Partilha em Redes Sociais
O nosso website disponibiliza a possibilidade de partilhar produtos e conteúdos através de redes sociais.
Podem ser disponibilizadas ligações ou funcionalidades de partilha para as seguintes plataformas:
- X (anteriormente Twitter)
A simples visita ao nosso website não resulta, em regra, em qualquer transmissão de dados pessoais para estas redes sociais.
Uma ligação aos servidores do respetivo fornecedor só é estabelecida quando utiliza ativamente uma funcionalidade de partilha ou clica numa ligação correspondente.
Qualquer tratamento posterior de dados pessoais é efetuado exclusivamente pelo operador da respetiva plataforma.
13. Transferência de Dados Pessoais
Os dados pessoais apenas são transferidos para terceiros quando tal seja necessário para a execução de um contrato, exigido por lei ou quando tenha dado o seu consentimento expresso.
Os destinatários dos dados pessoais podem incluir, nomeadamente:
- Stripe para processamento de pagamentos,
- STRATO enquanto fornecedor de alojamento web,
- Google no âmbito dos serviços aprovados por si,
- Meta Platforms no âmbito dos serviços aprovados por si.
Não ocorre qualquer outra transferência de dados pessoais para terceiros.
14. Períodos de Conservação
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para os fins pretendidos ou durante o período exigido por obrigações legais de conservação.
Os dados dos clientes são geralmente conservados durante toda a duração da relação contratual e durante os períodos legais de conservação aplicáveis.
Os dados resultantes de pedidos de contacto são eliminados após a conclusão do respetivo tratamento, salvo se existirem obrigações legais de conservação.
Os dados relativos à newsletter são conservados até que retire o seu consentimento.
15. Direitos dos Titulares dos Dados
Tem, em particular, os seguintes direitos:
- direito de acesso nos termos do artigo 15.º do RGPD,
- direito de retificação nos termos do artigo 16.º do RGPD,
- direito ao apagamento nos termos do artigo 17.º do RGPD,
- direito à limitação do tratamento nos termos do artigo 18.º do RGPD,
- direito à portabilidade dos dados nos termos do artigo 20.º do RGPD,
- direito de oposição nos termos do artigo 21.º do RGPD,
- direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento nos termos do artigo 7.º, n.º 3 do RGPD.
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos a qualquer momento:
16. Direito de Reclamação junto de uma Autoridade de Controlo
Tem o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.
Este direito pode ser exercido, nomeadamente, junto da autoridade competente do seu local de residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.
17. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, manipulação, acesso não autorizado e qualquer outro tratamento ilícito.
As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas em conformidade com a evolução tecnológica.
18. Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade para garantir a sua conformidade contínua com os requisitos legais em vigor ou para refletir alterações nos nossos serviços e tecnologias utilizadas.
Será aplicável a versão publicada no nosso website no momento da sua visita.
19. Versões Linguísticas
A presente Política de Privacidade pode ser traduzida para outros idiomas exclusivamente para fins informativos.
A versão alemã constitui a versão original e a única versão juridicamente vinculativa da presente Política de Privacidade.
Em caso de discrepâncias, erros de tradução, contradições, ambiguidades ou diferenças de interpretação entre a versão alemã e qualquer tradução, prevalecerá exclusivamente a versão alemã.
Qualquer interpretação jurídica, avaliação do tratamento de dados e eventuais litígios serão determinados exclusivamente com base na versão alemã.
Versão: setembro de 2026
Esta tradução para português é fornecida exclusivamente para fins informativos. A versão alemã constitui a única versão juridicamente vinculativa da presente Política de Privacidade.