Conditions Générales de Vente (CGV)

Version : septembre 2026

§ 1 Fournisseur

Le fournisseur des produits proposés sur ce site Internet et le partenaire contractuel du client est :

AlexandroX
Georgios Alexandros Vassiliadis
Gereonstraße 59
52391 Vettweiß
Allemagne

E-mail : x@alexandrox.com

§ 2 Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des contrats conclus entre AlexandroX et ses clients concernant l'acquisition et l'utilisation de produits numériques, de licences logicielles, de téléchargements ainsi que des services associés.

L'offre s'adresse principalement aux entreprises, travailleurs indépendants et utilisateurs professionnels. Les consommateurs au sens de la législation applicable peuvent également acquérir les produits proposés.

Les conditions générales du client qui diffèrent, contredisent ou complètent les présentes CGV ne font pas partie du contrat, sauf acceptation écrite expresse de leur application.

Les dispositions légales impératives, notamment celles relatives à la protection des consommateurs, demeurent inchangées.

§ 3 Objet du contrat

Le présent contrat porte sur la fourniture de produits logiciels numériques, de licences logicielles ainsi que, le cas échéant, de services complémentaires tels que les mises à jour et l'assistance technique.

Les produits sont fournis exclusivement sous forme numérique. Aucune livraison sur support physique ou autre support matériel n'est effectuée.

L'étendue exacte des fonctionnalités résulte de la description du produit concerné ainsi que des conditions de licence (EULA) applicables.

Les conditions de licence font partie intégrante du contrat et régissent notamment l'octroi des droits d'utilisation, les restrictions de licence ainsi que l'utilisation autorisée du logiciel.

En cas de contradiction entre les présentes CGV et les conditions de licence, les dispositions spécifiques des conditions de licence prévalent.

§ 4 Compte client

L'acquisition et l'utilisation des produits proposés nécessitent la création préalable d'un compte client.

Les commandes sans création de compte client ne sont pas possibles.

Le client est tenu de fournir lors de son inscription des informations complètes, exactes et à jour.

Les données de connexion doivent être conservées de manière confidentielle et protégées contre tout accès non autorisé par des tiers.

Le client est responsable, dans les limites prévues par la loi, des activités effectuées via son compte client lorsque celles-ci résultent d'un manquement à ses obligations de sécurité.

AlexandroX est autorisé à suspendre temporairement ou à désactiver définitivement un compte client en cas d'utilisation abusive, de menace pour la sécurité ou de violation des présentes CGV ou des conditions de licence.

La suppression d'un compte client peut être demandée à tout moment via le formulaire de contact du site Internet.

§ 5 Newsletter

Les clients peuvent s'inscrire volontairement à la newsletter.

L'inscription s'effectue selon la procédure de double confirmation (« Double Opt-In »). L'inscription n'est effective qu'après confirmation de l'adresse électronique.

Le consentement à la réception de la newsletter peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.

La désinscription est possible via le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter ou via les moyens de contact mis à disposition sur le site Internet.

§ 6 Conclusion du contrat

La présentation des produits sur le site Internet ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande.

En finalisant le processus de commande, le client soumet une offre ferme d'achat du produit sélectionné.

Le contrat est conclu dès que le paiement a été traité avec succès et qu'AlexandroX accepte la commande par la mise à disposition du téléchargement, l'activation de la licence ou une confirmation électronique.

AlexandroX se réserve le droit de refuser une commande dans des cas particuliers, notamment en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive, de violation des dispositions légales ou pour tout autre motif légitime.

La langue du contrat est l'allemand.

§ 7 Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le site Internet au moment de la commande sont applicables.

Tous les prix s'entendent TVA légale applicable incluse, sauf indication contraire explicite.

Le paiement s'effectue au moyen des méthodes de paiement proposées au cours du processus de commande.

Le traitement des paiements est assuré par des prestataires de services de paiement externes, notamment Stripe et les méthodes de paiement proposées via cette plateforme.

Le client doit s'assurer que le moyen de paiement sélectionné est valide et suffisamment approvisionné au moment de la commande.

Il n'existe aucun droit à l'utilisation d'un moyen de paiement particulier.

AlexandroX se réserve le droit d'exclure certaines méthodes de paiement dans des cas particuliers ou d'ajouter de nouvelles solutions de paiement.

§ 8 Fourniture des contenus numériques

Les produits proposés sont fournis exclusivement sous forme numérique.

Après validation du paiement, le client obtient l'accès au téléchargement acheté ainsi qu'à la licence correspondante dans son compte client.

La mise à disposition intervient généralement immédiatement après le traitement réussi du paiement.

Si des raisons techniques, de sécurité ou d'organisation empêchent une mise à disposition immédiate, celle-ci sera effectuée dans un délai raisonnable.

Le client est seul responsable de disposer des exigences techniques nécessaires au téléchargement, à l'installation et à l'utilisation du produit.

AlexandroX ne saurait être tenu responsable des restrictions résultant de systèmes incompatibles, de configurations défectueuses ou de toute autre circonstance relevant de l'environnement technique du client.

§ 9 Conditions de licence et droits d'utilisation

L'utilisation du logiciel acquis est exclusivement régie par les conditions de licence (EULA) en vigueur.

Par l'acquisition d'un produit, le client reçoit uniquement les droits d'utilisation expressément accordés dans les conditions de licence.

L'acquisition d'une licence ne confère aucun droit de propriété sur le logiciel ou sur son code source.

Sauf disposition contraire des conditions de licence, la cession, la revente, la location, l'octroi de sous-licences ou tout autre transfert de licences à des tiers sont interdits.

Le client s'engage à utiliser le logiciel exclusivement dans les limites des droits d'utilisation accordés et conformément à l'ensemble des conditions de licence applicables.

En cas de violation des conditions de licence, AlexandroX peut suspendre la licence concernée ou retirer les droits d'utilisation accordés conformément aux dispositions des conditions de licence.

§ 10 Mises à jour et assistance

Sauf disposition contraire figurant dans la description du produit concerné ou dans les conditions de licence, l’acquisition d’une licence comprend douze (12) mois de mises à jour et d’assistance à compter de la date d’achat.

Les mises à jour peuvent inclure des corrections de bugs, des mises à jour de sécurité, des améliorations de performances ainsi que des adaptations fonctionnelles.

À l’expiration de la période de mise à jour, le droit d’utilisation de la version du logiciel acquise demeure valable. Aucun droit à des mises à jour supplémentaires, à de nouvelles versions majeures ou à des fonctionnalités futures n’existe après cette période.

L’assistance comprend le traitement des erreurs reproductibles ainsi qu’une aide générale relative à l’utilisation du logiciel.

L’assistance ne comprend notamment pas les développements personnalisés, les adaptations spécifiques à un client, les modifications de design, les prestations de conseil, les formations ou les migrations de données.

Sauf accord exprès contraire, aucun délai de réponse ni niveau de service particulier n’est garanti.

§ 11 Droit de rétractation des consommateurs

Les consommateurs disposent en principe d’un droit légal de rétractation.

Toutefois, pour les contrats portant sur des contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation expire prématurément si le consommateur accepte expressément qu’AlexandroX commence l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation et confirme simultanément avoir connaissance du fait qu’il perd son droit de rétractation dès le début de l’exécution du contrat.

Cette confirmation expresse est recueillie dans le cadre du processus de commande avant la validation définitive de celle-ci.

Des informations détaillées concernant le droit de rétractation figurent dans l’information distincte relative au droit de rétractation.

§ 12 Garantie légale

Les dispositions légales en matière de garantie s’appliquent, sauf disposition contraire prévue par les présentes CGV, les conditions de licence ou les dispositions légales impératives.

Les consommateurs bénéficient intégralement des droits de garantie prévus par la loi.

À l’égard des entrepreneurs, le délai de prescription des réclamations fondées sur la garantie est d’un (1) an à compter de la mise à disposition du produit, dans la mesure où la loi l’autorise.

Sont exclus de la garantie les défauts résultant d’une utilisation incorrecte, de modifications non autorisées, d’environnements système non pris en charge ou de toute autre circonstance imputable au client.

Les détails de la responsabilité pour défauts liés au logiciel sont complétés par les dispositions figurant dans les conditions de licence applicables.

§ 13 Responsabilité

AlexandroX est responsable sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par faute lourde.

AlexandroX est également responsable sans limitation en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que dans tous les cas où la responsabilité est imposée par des dispositions légales impératives.

En cas de violation par simple négligence d’une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut légitimement compter.

Par ailleurs, toute responsabilité pour violation d’obligations résultant d’une simple négligence est exclue dans la mesure autorisée par la loi.

AlexandroX n’est notamment pas responsable des dommages ou dysfonctionnements résultant de configurations incorrectes, de systèmes incompatibles, d’interventions de tiers, d’une utilisation inappropriée ou de modifications effectuées par le client.

En cas de perte de données, AlexandroX n’est responsable que dans la mesure où le client a effectué des sauvegardes régulières et appropriées et où la restauration des données aurait été possible avec des efforts raisonnables.

Les limitations de responsabilité ci-dessus s’appliquent également aux employés, représentants légaux, auxiliaires d’exécution et autres personnes mandatées par AlexandroX.

§ 14 Propriété intellectuelle

L'ensemble des droits d'auteur, droits sur les marques, droits sur les bases de données, droits sur les dessins et modèles ainsi que tous les autres droits de propriété intellectuelle relatifs au site Internet, aux logiciels, aux téléchargements, à la documentation et à tous les contenus mis à disposition demeurent la propriété exclusive d'AlexandroX ou des titulaires de droits concernés.

Sauf autorisation écrite expresse, il est interdit de copier, reproduire, rendre accessible au public, distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit des contenus, composants logiciels, graphiques, documentations ou toute autre œuvre protégée.

L'utilisation du logiciel est autorisée exclusivement dans le cadre de la licence acquise et conformément aux conditions de licence applicables.

L'utilisation du contenu de ce site Internet à des fins d'exploration automatisée de textes et de données (« Text and Data Mining ») au sens du § 44b UrhG est interdite.

§ 15 Suspension du compte et résiliation

AlexandroX est autorisé à suspendre temporairement ou à désactiver définitivement un compte client lorsqu'un motif légitime le justifie.

Constituent notamment des motifs légitimes :

• la violation des présentes CGV ou des conditions de licence ;
• l'utilisation abusive du compte client ;
• les tentatives de fraude ;
• l'utilisation illégale des produits proposés ;
• la mise en danger de la sécurité ou de l'intégrité de la plateforme.

Les droits légaux ou contractuels déjà acquis demeurent inchangés, sauf dispositions légales impératives contraires.

Les clients peuvent demander la suppression de leur compte client à tout moment par l'intermédiaire des moyens de contact mis à disposition.

Les obligations légales de conservation des données et de justification restent inchangées par la suppression d'un compte.

§ 16 Protection des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la politique de confidentialité d'AlexandroX en vigueur.

La politique de confidentialité contient des informations relatives à la nature, à l'étendue et à la finalité du traitement des données personnelles ainsi qu'aux droits des personnes concernées.

La version actuelle de la politique de confidentialité est disponible sur le site Internet.

§ 17 Modifications des présentes CGV

AlexandroX se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente pour l'avenir lorsqu'un motif légitime le justifie.

Les motifs légitimes comprennent notamment les modifications légales, les évolutions techniques, les changements du modèle économique ou les exigences de sécurité.

Les clients enregistrés seront informés des modifications importantes par des moyens appropriés.

Les contrats déjà conclus ne sont pas affectés par les modifications ultérieures, sauf disposition légale impérative contraire.

§ 18 Dispositions finales

Le présent contrat est soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection offerte par les dispositions impératives de l'État dans lequel il a sa résidence habituelle.

Si le client est commerçant, entrepreneur, personne morale de droit public ou établissement de droit public, le tribunal compétent pour tout litige découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle est celui de Düren, dans la mesure autorisée par la loi.

Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

La disposition invalide sera remplacée par une disposition juridiquement valable qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique poursuivi par la disposition initiale.

Il en va de même en cas de lacune contractuelle.

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être traduites et mises à disposition dans d'autres langues uniquement à titre informatif.

La version allemande constitue la seule version juridiquement contraignante des présentes Conditions Générales de Vente.

En cas de divergence, de contradiction, d'erreur de traduction, d'ambiguïté ou de différence d'interprétation entre la version allemande et toute traduction, seule la version allemande fait foi.

Toute interprétation juridique, exécution contractuelle et tout litige éventuel doivent être appréciés sur la base de la version allemande.

© 2026 AlexandroX – Software Development & Licensing

La version française est fournie uniquement à titre informatif. La version allemande constitue l'unique version juridiquement contraignante.