Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous informe sur le traitement des données à caractère personnel sur le site alexandrox.com.
1. Responsable du traitement
AlexandroX
Georgios Alexandros Vassiliadis
Gereonstraße 59
52391 Vettweiß
Allemagne
E-mail : x@alexandrox.com
2. Collecte et conservation des données à caractère personnel
2.1 Visite du site web
Lorsque vous consultez notre site web, certaines informations sont automatiquement transmises à notre serveur par le navigateur de votre appareil.
Les données suivantes peuvent notamment être traitées :
- adresse IP,
- date et heure de l'accès,
- page ou fichier consulté,
- URL de provenance (Referrer URL),
- type et version du navigateur,
- système d'exploitation,
- nom du fournisseur d'accès à Internet.
Ces données sont enregistrées dans des fichiers journaux (logs) afin de garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site web.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
2.2 Création d'un compte client
La création d'un compte client est nécessaire pour acheter nos produits numériques.
Dans le cadre de l'inscription, les données suivantes peuvent notamment être collectées :
- nom et prénom,
- adresse e-mail,
- mot de passe (stocké sous forme chiffrée),
- adresse de facturation,
- nom de société (facultatif),
- numéro de TVA intracommunautaire (facultatif).
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD afin de créer et gérer votre compte client ainsi que d'exécuter la relation contractuelle.
Le compte client permet notamment de gérer les commandes, d'accéder aux téléchargements numériques, de consulter les informations de licence et de visualiser les commandes précédentes.
2.3 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les données saisies sont enregistrées et nous sont également transmises par courrier électronique.
Le traitement est effectué afin de répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ou à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Les données transmises dans le cadre de votre demande sont supprimées dès que son traitement est achevé et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
2.4 Commandes de produits numériques
Lors de commandes effectuées dans notre boutique en ligne, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution du contrat.
Cela comprend notamment :
- nom,
- adresse de facturation,
- adresse e-mail,
- informations relatives à la commande,
- informations relatives à la licence,
- téléchargements mis à disposition.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD afin d'exécuter le contrat de vente.
Les produits numériques, clés de licence et liens de téléchargement peuvent être mis à disposition dans votre compte client et également transmis par courrier électronique.
2.5 Avis sur les produits
Les clients ont la possibilité d'évaluer les produits au sein de notre boutique en ligne.
Les avis publiés peuvent être visibles publiquement dans la boutique.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
2.6 Newsletter
Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter.
L'inscription s'effectue selon la procédure du double consentement (« Double Opt-In »). Après votre inscription, vous recevez un e-mail contenant un lien de confirmation. L'inscription n'est finalisée qu'après cette confirmation.
Seule l'adresse e-mail que vous avez indiquée est utilisée pour l'envoi de la newsletter.
Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
La désinscription est possible à tout moment via le lien de désinscription contenu dans la newsletter ou via notre formulaire de contact.
2.7 Suppression du compte client
La suppression de votre compte client peut être demandée à tout moment via notre formulaire de contact.
Les données à caractère personnel sont ensuite supprimées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou de preuve ne s'y oppose.
Demander la suppression du compte
3. Traitement des paiements via Stripe
Pour le traitement des paiements, nous utilisons le prestataire de services de paiement Stripe.
Dans le cadre du processus de commande, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe.
Ces données peuvent notamment comprendre :
- nom,
- adresse de facturation,
- adresse e-mail,
- informations relatives à la commande,
- informations de paiement.
Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD aux fins de l’exécution de la relation contractuelle.
Stripe peut proposer différents moyens de paiement, notamment les cartes de crédit, cartes de débit, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal ou d’autres moyens de paiement disponibles selon les régions.
4. Cookies et gestion du consentement
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal et contenant certaines informations.
Certains cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement du site. D’autres servent à des fins statistiques, marketing ou d’analyse du comportement des utilisateurs.
Pour la gestion de vos consentements, nous utilisons le module PrestaShop EU-Cookie-Gesetz (Benachrichtigungs-Banner + Cookie-Blocker) développé par Linea Grafica.
Le bandeau de cookies vous permet de choisir les catégories de cookies et de services que vous souhaitez autoriser.
Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD lorsqu’un consentement est requis.
Les cookies techniquement nécessaires sont utilisés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
5. Google Tag Manager
Ce site web utilise Google Tag Manager.
Google Tag Manager sert exclusivement à gérer et intégrer d’autres services et technologies de suivi.
Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d’utilisateurs et ne stocke pas de données à caractère personnel.
Son utilisation repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
6. Google Analytics 4
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 afin d’analyser l’utilisation de notre site web.
Google Analytics nous permet d’obtenir des statistiques concernant l’utilisation de notre offre en ligne et nous aide à améliorer continuellement notre site.
Les informations suivantes peuvent notamment être traitées :
- pages consultées,
- durée des visites,
- source de provenance des visites,
- informations relatives aux appareils utilisés,
- données de localisation approximative,
- interactions avec notre site web.
L’anonymisation des adresses IP est activée.
Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.
7. Google Consent Mode v2
Afin de garantir une utilisation conforme à la réglementation des services Google, nous utilisons Google Consent Mode v2.
En fonction de votre choix de consentement, Google traite des informations indiquant quelles catégories de cookies et de technologies ont été activées ou désactivées.
Cela garantit que les services d’analyse et de marketing ne sont utilisés que conformément à votre décision.
8. Suivi des conversions Google Ads
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons Google Ads Conversion Tracking sur notre site web.
Ce service permet de déterminer si des visiteurs sont arrivés sur notre site via une annonce Google et s’ils ont effectué certaines actions, par exemple la réalisation d’un achat.
Les informations collectées servent exclusivement à des analyses statistiques et à la mesure de l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Aucune identification personnelle des visiteurs n’est effectuée par nos soins.
Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
9. Meta Pixel
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited.
Le Meta Pixel nous permet de mesurer l’efficacité des publicités diffusées sur Facebook et Instagram et d’optimiser nos actions publicitaires.
Des informations relatives à l’utilisation de notre site web peuvent être collectées et associées à Meta.
Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.
10. Durée de conservation des cookies
La durée de conservation des différents cookies dépend de leur finalité et peut varier selon le service concerné.
Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Les cookies persistants restent enregistrés pendant une durée définie ou jusqu’à leur suppression manuelle.
Des informations détaillées concernant les cookies utilisés sont disponibles à tout moment dans les paramètres des cookies.
11. Intégration de vidéos YouTube
Notre site web peut intégrer des vidéos provenant de la plateforme YouTube.
Le fournisseur de YouTube est :
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlande
Lorsqu'une page contenant une vidéo YouTube intégrée est consultée, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube.
Dans ce cadre, des informations relatives à l'utilisation du site web, des informations techniques concernant votre appareil ainsi que votre adresse IP peuvent être transmises à YouTube.
Si vous êtes connecté à votre compte Google ou YouTube, YouTube peut associer votre comportement de navigation à votre profil personnel.
L'intégration des vidéos YouTube est réalisée exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous trouverez davantage d’informations dans la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy
12. Partage sur les réseaux sociaux
Notre site web permet de partager des produits et des contenus sur les réseaux sociaux.
Des liens ou fonctions de partage peuvent notamment être proposés vers les plateformes suivantes :
- X (anciennement Twitter)
La simple consultation de notre site web n'entraîne en principe aucune transmission de données personnelles à ces réseaux sociaux.
Une connexion avec les serveurs du fournisseur concerné n'est établie que lorsque vous utilisez activement une fonction de partage ou cliquez sur un lien correspondant.
Le traitement ultérieur des données personnelles relève exclusivement de la responsabilité du fournisseur de la plateforme concernée.
13. Transmission des données personnelles
Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat, lorsqu'une obligation légale existe ou lorsque vous avez expressément donné votre consentement.
Les destinataires des données personnelles peuvent notamment être :
- Stripe pour le traitement des paiements,
- STRATO en tant que fournisseur d'hébergement,
- Google dans le cadre des services que vous avez autorisés,
- Meta Platforms dans le cadre des services que vous avez autorisés.
Aucune autre transmission de données personnelles à des tiers n'est effectuée.
14. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou aussi longtemps que des obligations légales de conservation l'exigent.
Les données des clients sont généralement conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle ainsi que pendant les délais légaux de conservation applicables.
Les données issues des demandes de contact sont supprimées une fois le traitement de la demande terminé, sauf obligation légale contraire.
Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.
15. Droits des personnes concernées
Vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD,
- droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD,
- droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD,
- droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD,
- droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD,
- droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD,
- droit de retirer à tout moment un consentement accordé conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :
16. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.
Ce droit peut être exercé notamment auprès de l'autorité compétente de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.
17. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données personnelles contre la perte, la manipulation, l'accès non autorisé ou tout autre traitement illicite.
Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées aux évolutions technologiques.
18. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de garantir sa conformité permanente aux exigences légales en vigueur ou afin de tenir compte des évolutions de nos services et des technologies utilisées.
La version publiée sur notre site web au moment de votre visite est la version applicable.
19. Versions linguistiques
La présente politique de confidentialité peut être traduite dans d'autres langues à des fins d'information.
La version allemande constitue la version originale et la seule version juridiquement contraignante de la présente politique de confidentialité.
En cas de divergence, d'erreur de traduction, de contradiction, d'ambiguïté ou de différence d'interprétation entre la version allemande et une traduction, seule la version allemande prévaudra.
Toute interprétation juridique, tout traitement des données et tout litige éventuel seront appréciés exclusivement sur la base de la version allemande.
Version : septembre 2026
Cette traduction française est fournie uniquement à titre informatif. La version allemande constitue l'unique version juridiquement contraignante de la présente politique de confidentialité.