Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, alexandrox.com web sitesinde kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirir.

1. Veri Sorumlusu

AlexandroX
Georgios Alexandros Vassiliadis
Gereonstraße 59
52391 Vettweiß
Almanya

E-posta: x@alexandrox.com

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Saklanması

2.1 Web Sitesinin Ziyareti

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bazı bilgiler cihazınızın tarayıcısı aracılığıyla otomatik olarak sunucumuza iletilir.

Özellikle aşağıdaki veriler işlenebilir:

• IP adresi,
• erişim tarihi ve saati,
• ziyaret edilen sayfa veya dosya,
• yönlendiren URL (Referrer URL),
• tarayıcı türü ve sürümü,
• işletim sistemi,
• internet servis sağlayıcısının adı.

Bu veriler, web sitesinin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla sunucu günlük dosyalarında saklanır.

İşleme, GDPR Madde 6(1)(f) kapsamında gerçekleştirilmektedir.

2.2 Müşteri Hesabı Oluşturulması

Dijital ürünlerimizi satın alabilmek için bir müşteri hesabı oluşturulması gereklidir.

Kayıt işlemi sırasında özellikle aşağıdaki veriler toplanabilir:

• ad ve soyad,
• e-posta adresi,
• şifre (şifrelenmiş olarak saklanır),
• fatura adresi,
• şirket adı (isteğe bağlı),
• KDV numarası (isteğe bağlı).

Bu veriler, müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi ile sözleşmesel ilişkinin yerine getirilmesi amacıyla GDPR Madde 6(1)(b) uyarınca işlenmektedir.

Müşteri hesabı, siparişlerinizi yönetmenize, dijital indirmelere erişmenize, lisans bilgilerini görüntülemenize ve önceki siparişlerinizi incelemenize olanak tanır.

2.3 İletişim Formu

İletişim formumuzu kullandığınızda, girdiğiniz veriler saklanır ve ayrıca e-posta yoluyla tarafımıza iletilir.

İşleme, talebinizin işlenmesi amacıyla GDPR Madde 6(1)(b) veya Madde 6(1)(f) uyarınca gerçekleştirilmektedir.

Talebiniz kapsamında iletilen veriler, yasal saklama yükümlülükleri bulunmadığı sürece, talebin tamamen sonuçlanmasının ardından silinir.

2.4 Dijital Ürün Siparişleri

Çevrim içi mağazamız aracılığıyla sipariş verildiğinde, sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olan kişisel verileri işleriz.

Bu veriler özellikle şunları içerir:

• isim,
• fatura adresi,
• e-posta adresi,
• sipariş bilgileri,
• lisans bilgileri,
• sunulan indirmeler.

İşleme, satın alma sözleşmesinin yerine getirilmesi amacıyla GDPR Madde 6(1)(b) kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Dijital ürünler, lisans anahtarları ve indirme bağlantıları müşteri hesabınız üzerinden ve ayrıca e-posta yoluyla sunulabilir.

2.5 Ürün Değerlendirmeleri

Müşterilerimiz, çevrim içi mağazamız içerisinde ürün değerlendirmeleri yayınlayabilir.

Yayınlanan değerlendirmeler mağaza içerisinde herkese açık olarak görüntülenebilir.

İşleme, GDPR Madde 6(1)(a) veya Madde 6(1)(f) kapsamında gerçekleştirilmektedir.

2.6 Bülten (Newsletter)

Bültenimize abone olma imkanına sahipsiniz.

Kayıt işlemi Çift Onay (Double Opt-In) prosedürüyle gerçekleştirilir. Kayıttan sonra, onay bağlantısı içeren bir e-posta alırsınız. Abonelik ancak başarılı onay sonrasında tamamlanır.

Bülten gönderimi için yalnızca tarafınızca sağlanan e-posta adresi kullanılacaktır.

İşleme, GDPR Madde 6(1)(a) kapsamında verdiğiniz onaya dayanmaktadır.

Onayınızı geleceğe yönelik olarak dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Abonelikten çıkış, her bültende yer alan abonelikten çıkma bağlantısı üzerinden veya iletişim formumuz aracılığıyla her zaman mümkündür.

2.7 Müşteri Hesabının Silinmesi

Müşteri hesabınızın silinmesini iletişim formumuz aracılığıyla istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.

Yasal saklama veya belgelendirme yükümlülükleri bulunmadığı sürece kişisel veriler daha sonra silinecektir.

Hesap Silme Talebinde Bulun

3. Stripe Üzerinden Ödeme İşlemleri

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için Stripe ödeme hizmeti sağlayıcısını kullanıyoruz.

Sipariş sürecinin bir parçası olarak, ödeme işlemleri için gerekli olan veriler Stripe'a iletilir.

Bu veriler özellikle şunları içerebilir:

• isim,
• fatura adresi,
• e-posta adresi,
• sipariş bilgileri,
• ödeme bilgileri.

İşleme, sözleşmesel ilişkinin yerine getirilmesi amacıyla GDPR Madde 6(1)(b) kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Stripe; kredi kartları, banka kartları, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal ve bölgesel olarak sunulan diğer ödeme yöntemlerini sağlayabilir.

4. Çerezler ve Onay Yönetimi

Web sitemiz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.

Çerezler, cihazınızda saklanan ve belirli bilgiler içeren küçük metin dosyalarıdır.

Bazı çerezler web sitesinin düzgün çalışması için teknik olarak gereklidir. Diğer çerezler ise istatistiksel amaçlar, pazarlama faaliyetleri veya kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi için kullanılmaktadır.

Onay tercihlerinizi yönetmek amacıyla Linea Grafica tarafından geliştirilen EU-Cookie Law (Notification Banner + Cookie Blocker) PrestaShop modülünü kullanıyoruz.

Çerez bildirimi, hangi çerez ve hizmet kategorilerine izin vermek istediğinizi belirlemenize olanak tanır.

Onay gerektiren işlemlerde veri işleme GDPR Madde 6(1)(a) kapsamında gerçekleştirilir.

Teknik olarak gerekli çerezler GDPR Madde 6(1)(f) kapsamında kullanılmaktadır.

5. Google Tag Manager

Bu web sitesi Google Tag Manager kullanmaktadır.

Google Tag Manager yalnızca diğer hizmetlerin ve izleme teknolojilerinin yönetimi ve entegrasyonu amacıyla kullanılmaktadır.

Google Tag Manager kendi başına kullanıcı profilleri oluşturmaz ve kişisel veri saklamaz.

Kullanımı, GDPR Madde 6(1)(a) kapsamında verdiğiniz onaya dayanmaktadır.

6. Google Analytics 4

Onayınızın bulunması halinde, web sitemizin kullanımını analiz etmek amacıyla Google Analytics 4 kullanıyoruz.

Google Analytics, çevrimiçi hizmetlerimizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler edinmemize ve web sitemizi sürekli geliştirmemize yardımcı olur.

Özellikle aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• ziyaret edilen sayfalar,
• ziyaret süresi,
• trafik kaynağı,
• cihaz bilgileri,
• yaklaşık konum verileri,
• web sitemiz üzerindeki etkileşimler.

IP anonimleştirmesi etkinleştirilmiştir.

İşleme yalnızca GDPR Madde 6(1)(a) kapsamında verdiğiniz onaya dayanılarak gerçekleştirilir.

Onayınızı dilediğiniz zaman çerez ayarları üzerinden geri çekebilirsiniz.

7. Google Consent Mode v2

Google hizmetlerinin veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde kullanılmasını sağlamak amacıyla Google Consent Mode v2 kullanıyoruz.

Onay tercihlerinize bağlı olarak Google, hangi çerez ve teknoloji kategorilerinin etkinleştirildiği veya devre dışı bırakıldığına ilişkin bilgileri işler.

Bu sayede analiz ve pazarlama hizmetlerinin yalnızca onay tercihlerinize uygun olarak kullanılması sağlanır.

8. Google Ads Dönüşüm Takibi

Onayınızın bulunması halinde web sitemizde Google Ads Conversion Tracking kullanıyoruz.

Bu hizmet, ziyaretçilerin web sitemize bir Google reklamı üzerinden ulaşıp ulaşmadığını ve satın alma işlemi gibi belirli eylemleri gerçekleştirip gerçekleştirmediğini belirlememize olanak tanır.

Toplanan bilgiler yalnızca istatistiksel analizler yapmak ve reklam kampanyalarımızın başarısını ölçmek amacıyla kullanılmaktadır.

Ziyaretçilerin kişisel olarak tanımlanması tarafımızca gerçekleştirilmez.

İşleme yalnızca GDPR Madde 6(1)(a) kapsamında verdiğiniz onaya dayanmaktadır.

9. Meta Pixel

Onayınızın bulunması halinde Meta Platforms Ireland Limited tarafından sağlanan Meta Pixel'i kullanıyoruz.

Meta Pixel, Facebook ve Instagram üzerinde gösterilen reklamların etkinliğini ölçmemize ve reklam faaliyetlerimizi optimize etmemize olanak tanır.

Web sitemizin kullanımına ilişkin bilgiler toplanabilir ve Meta ile ilişkilendirilebilir.

İşleme yalnızca GDPR Madde 6(1)(a) kapsamında verdiğiniz onaya dayanmaktadır.

Onayınızı dilediğiniz zaman çerez ayarları üzerinden geri çekebilirsiniz.

10. Çerezlerin Saklama Süreleri

Tek tek çerezlerin saklama süresi amaçlarına bağlıdır ve kullanılan hizmete göre değişiklik gösterebilir.

Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir.

Kalıcı çerezler belirli bir süre boyunca veya manuel olarak silinene kadar cihazınızda saklanır.

Kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgilere çerez ayarları üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.

11. YouTube Videolarının Entegrasyonu

Web sitemiz, YouTube platformundan gömülü videolar içerebilir.

YouTube hizmet sağlayıcısı:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
İrlanda

Gömülü bir YouTube videosu içeren bir sayfa ziyaret edildiğinde, YouTube sunucularıyla bağlantı kurulur.

Bu süreçte web sitesinin kullanımıyla ilgili bilgiler, cihazınıza ilişkin teknik bilgiler ve IP adresiniz YouTube'a iletilebilir.

Google veya YouTube hesabınızda oturum açmış olmanız halinde, YouTube gezinme davranışınızı kişisel profilinizle ilişkilendirebilir.

YouTube videolarının entegrasyonu yalnızca GDPR Madde 6(1)(a) kapsamında verdiğiniz onaya dayanmaktadır.

Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikasını inceleyebilirsiniz:

https://policies.google.com/privacy

12. Sosyal Medya Paylaşımı

Web sitemiz ürünlerin ve içeriklerin sosyal ağlar üzerinden paylaşılmasına olanak tanır.

Aşağıdaki platformlar için bağlantılar veya paylaşım işlevleri sunulabilir:

• Facebook
• Instagram
• X (eski adıyla Twitter)

Web sitemizi yalnızca ziyaret etmeniz, genel olarak kişisel verilerinizin bu sosyal ağlara aktarılmasına neden olmaz.

İlgili sağlayıcının sunucularıyla bağlantı ancak bir paylaşım işlevini aktif olarak kullanmanız veya ilgili bağlantıya tıklamanız durumunda kurulur.

Kişisel verilerin daha sonraki işlenmesi yalnızca ilgili platform sağlayıcısının sorumluluğundadır.

13. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler yalnızca bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda, yasal olarak zorunlu tutulduğunda veya açık rızanızı vermiş olmanız halinde üçüncü taraflara aktarılır.

Kişisel veri alıcıları özellikle şunlar olabilir:

• ödeme işlemleri için Stripe,
• barındırma hizmeti sağlayıcısı olarak STRATO,
• izin verdiğiniz hizmetler kapsamında Google,
• izin verdiğiniz hizmetler kapsamında Meta Platforms.

Bunun dışında kişisel verilerin üçüncü taraflara aktarılması söz konusu değildir.

14. Saklama Süreleri

Kişisel veriler yalnızca amaçlanan kullanım için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal saklama yükümlülükleri geçerli olduğu sürece saklanır.

Müşteri verileri genel olarak sözleşmesel ilişki süresince ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İletişim taleplerinden elde edilen veriler, yasal saklama yükümlülükleri bulunmadığı sürece talep tamamen sonuçlandıktan sonra silinir.

Bülten verileri, onayınızı geri çekene kadar saklanır.

15. Veri Sahibi Hakları

Özellikle aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• GDPR Madde 15 uyarınca bilgi edinme hakkı,
• GDPR Madde 16 uyarınca düzeltme hakkı,
• GDPR Madde 17 uyarınca silme hakkı,
• GDPR Madde 18 uyarınca işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı,
• GDPR Madde 20 uyarınca veri taşınabilirliği hakkı,
• GDPR Madde 21 uyarınca itiraz hakkı,
• GDPR Madde 7(3) uyarınca verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri çekme hakkı.

Haklarınızı kullanmak için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:

x@alexandrox.com

16. Denetim Makamına Şikayette Bulunma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak bir veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bu hak özellikle mutat ikamet yerinizin, iş yerinizin veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerin yetkili makamı nezdinde kullanılabilir.

17. Veri Güvenliği

Kişisel verileri kayıp, manipülasyon, yetkisiz erişim ve diğer her türlü hukuka aykırı işlemeye karşı korumak amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygulamaktayız.

Güvenlik önlemlerimiz teknolojik gelişmelere paralel olarak sürekli iyileştirilmektedir.

18. Bu Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını güncel yasal gerekliliklere uyum sağlamak veya sunduğumuz hizmetlerde ve kullandığımız teknolojilerde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla değiştirme hakkını saklı tutarız.

Ziyaretiniz sırasında web sitemizde yayımlanmış olan sürüm geçerli olacaktır.

19. Dil Sürümleri

Bu Gizlilik Politikası bilgilendirme amacıyla başka dillere çevrilebilir.

Almanca sürüm, işbu Gizlilik Politikasının orijinal ve hukuken bağlayıcı tek sürümüdür.

Almanca sürüm ile herhangi bir çeviri arasında farklılık, çeviri hatası, çelişki, belirsizlik veya yorum farkı bulunması halinde yalnızca Almanca sürüm geçerli olacaktır.

Her türlü hukuki yorum, veri işleme değerlendirmesi ve olası uyuşmazlıklar yalnızca Almanca sürüm esas alınarak belirlenecektir.

Sürüm: Eylül 2026

Bu Türkçe çeviri yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Almanca sürüm, işbu Gizlilik Politikasının tek hukuken bağlayıcı sürümüdür.