Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

Wersja: wrzesień 2026

§ 1 Dostawca

Dostawcą produktów oferowanych na niniejszej stronie internetowej oraz stroną umowy z klientem jest:

AlexandroX
Georgios Alexandros Vassiliadis
Gereonstraße 59
52391 Vettweiß
Niemcy

E-mail: x@alexandrox.com

§ 2 Zakres zastosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe regulują wszystkie umowy zawierane pomiędzy AlexandroX a jego klientami dotyczące nabywania i korzystania z produktów cyfrowych, licencji oprogramowania, plików do pobrania oraz usług powiązanych.

Oferta skierowana jest przede wszystkim do przedsiębiorstw, osób samozatrudnionych oraz użytkowników profesjonalnych. Konsumenci również mogą nabywać oferowane produkty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki klienta nie stają się częścią umowy, chyba że ich obowiązywanie zostało wyraźnie zaakceptowane na piśmie.

Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów, pozostają nienaruszone.

§ 3 Przedmiot umowy

Przedmiotem umowy jest dostarczanie cyfrowych produktów programistycznych, licencji oprogramowania oraz, w stosownych przypadkach, usług dodatkowych takich jak aktualizacje i wsparcie techniczne.

Produkty dostarczane są wyłącznie w formie cyfrowej. Nie odbywa się żadna dostawa na fizycznych nośnikach danych ani w innej materialnej formie.

Dokładny zakres funkcji wynika z opisu danego produktu oraz obowiązujących warunków licencyjnych (EULA).

Warunki licencyjne stanowią integralną część umowy i regulują w szczególności przyznanie praw do użytkowania, ograniczenia licencyjne oraz dozwolone sposoby korzystania z oprogramowania.

W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszymi OWH a warunkami licencyjnymi, pierwszeństwo mają szczegółowe postanowienia warunków licencyjnych.

§ 4 Konto klienta

Zakup i korzystanie z oferowanych produktów wymaga wcześniejszego utworzenia konta klienta.

Składanie zamówień bez utworzenia konta klienta nie jest możliwe.

Klient jest zobowiązany do podania podczas rejestracji kompletnych, prawidłowych i aktualnych informacji.

Dane dostępowe muszą być przechowywane w poufności oraz chronione przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

Klient ponosi odpowiedzialność, w granicach przewidzianych przez prawo, za działania wykonywane za pośrednictwem jego konta klienta, jeżeli wynikają one z naruszenia obowiązków związanych z bezpieczeństwem danych dostępowych.

AlexandroX jest uprawniony do czasowego zawieszenia lub trwałego dezaktywowania konta klienta w przypadku nadużyć, zagrożeń bezpieczeństwa lub naruszenia niniejszych OWH albo warunków licencyjnych.

Usunięcie konta klienta może zostać zażądane w dowolnym momencie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

§ 5 Newsletter

Klienci mogą dobrowolnie zapisać się do newslettera.

Rejestracja odbywa się za pomocą procedury podwójnego potwierdzenia („Double Opt-In”). Zapis staje się skuteczny dopiero po potwierdzeniu adresu e-mail.

Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać wycofana w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.

Rezygnacja z subskrypcji jest możliwa za pomocą linku wypisu znajdującego się w każdym newsletterze lub poprzez dostępne kanały kontaktowe na stronie internetowej.

§ 6 Zawarcie umowy

Prezentacja produktów na stronie internetowej nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia zamówienia.

Poprzez zakończenie procesu składania zamówienia klient składa wiążącą ofertę zakupu wybranego produktu.

Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnego przetworzenia płatności oraz zaakceptowania zamówienia przez AlexandroX poprzez udostępnienie pliku do pobrania, aktywację licencji lub elektroniczne potwierdzenie.

AlexandroX zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w indywidualnych przypadkach, w szczególności w razie podejrzenia oszustwa, nadużycia, naruszenia przepisów prawa lub z innych uzasadnionych przyczyn.

Językiem umowy jest język niemiecki.

§ 7 Ceny i warunki płatności

Obowiązują ceny opublikowane na stronie internetowej w momencie składania zamówienia.

Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek od towarów i usług (VAT), o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

Płatność dokonywana jest za pomocą metod płatności udostępnionych w trakcie procesu zakupu.

Obsługa płatności realizowana jest przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w szczególności Stripe oraz metody płatności oferowane za pośrednictwem tej platformy.

Klient jest zobowiązany zapewnić, że wybrana metoda płatności jest ważna i posiada wystarczające środki w chwili składania zamówienia.

Nie istnieje prawo do korzystania z określonej metody płatności.

AlexandroX zastrzega sobie prawo do wyłączenia niektórych metod płatności w indywidualnych przypadkach lub do dodania nowych metod płatności.

§ 8 Dostarczanie treści cyfrowych

Oferowane produkty są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej.

Po potwierdzeniu płatności klient uzyskuje dostęp do zakupionego pliku do pobrania oraz odpowiadającej mu licencji w ramach swojego konta klienta.

Udostępnienie produktu następuje z reguły niezwłocznie po pomyślnym przetworzeniu płatności.

Jeżeli z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem natychmiastowe udostępnienie nie jest możliwe, produkt zostanie udostępniony w rozsądnym terminie.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za spełnienie wymagań technicznych niezbędnych do pobrania, instalacji i korzystania z produktu.

AlexandroX nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z niekompatybilnych systemów, błędnych konfiguracji lub innych okoliczności związanych ze środowiskiem technicznym klienta.

§ 9 Warunki licencyjne i prawa użytkowania

Korzystanie z nabytego oprogramowania podlega wyłącznie obowiązującym warunkom licencyjnym (EULA).

Poprzez zakup produktu klient otrzymuje wyłącznie prawa użytkowania wyraźnie przyznane w warunkach licencyjnych.

Nabycie licencji nie skutkuje przeniesieniem własności oprogramowania ani jego kodu źródłowego.

O ile warunki licencyjne nie stanowią inaczej, zabronione jest przenoszenie, odsprzedawanie, wynajmowanie, udzielanie sublicencji lub jakiekolwiek inne przekazywanie licencji osobom trzecim.

Klient zobowiązuje się korzystać z oprogramowania wyłącznie w granicach przyznanych praw użytkowania oraz zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi warunkami licencyjnymi.

W przypadku naruszenia warunków licencyjnych AlexandroX może zawiesić daną licencję lub cofnąć przyznane prawa użytkowania zgodnie z postanowieniami warunków licencyjnych.

§ 10 Aktualizacje i wsparcie techniczne

O ile opis produktu lub warunki licencyjne nie stanowią inaczej, zakup licencji obejmuje dwanaście (12) miesięcy aktualizacji i wsparcia technicznego od daty zakupu.

Aktualizacje mogą obejmować poprawki błędów, aktualizacje zabezpieczeń, usprawnienia wydajności oraz zmiany funkcjonalne.

Po upływie okresu aktualizacji prawo do korzystania z nabytej wersji oprogramowania pozostaje w mocy. Po zakończeniu tego okresu nie przysługuje prawo do dalszych aktualizacji, nowych głównych wersji ani przyszłych funkcji.

Wsparcie techniczne obejmuje analizę powtarzalnych błędów oraz ogólną pomoc dotyczącą korzystania z oprogramowania.

Wsparcie techniczne nie obejmuje w szczególności indywidualnych modyfikacji, rozwiązań tworzonych na zamówienie klienta, zmian projektowych, usług doradczych, szkoleń ani migracji danych.

O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, nie są gwarantowane określone czasy reakcji ani poziomy świadczenia usług.

§ 11 Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentom co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

Jednak w przypadku umów dotyczących treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku danych prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie, jeżeli konsument wyraźnie zgodzi się na rozpoczęcie wykonywania umowy przez AlexandroX przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz jednocześnie potwierdzi, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia wraz z rozpoczęciem wykonania umowy.

Zgoda ta jest uzyskiwana w trakcie procesu składania zamówienia przed jego ostatecznym zakończeniem.

Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawarte są w odrębnej informacji o prawie odstąpienia.

§ 12 Ustawowa odpowiedzialność za wady

Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady, o ile niniejsze OWH, warunki licencyjne lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Konsumenci korzystają w pełnym zakresie z praw wynikających z ustawowej odpowiedzialności za wady.

W stosunku do przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu odpowiedzialności za wady wynosi jeden (1) rok od momentu udostępnienia produktu, o ile jest to dopuszczalne przez prawo.

Z odpowiedzialności za wady wyłączone są wady wynikające z nieprawidłowego użytkowania, nieautoryzowanych modyfikacji, nieobsługiwanych środowisk systemowych lub innych okoliczności leżących po stronie klienta.

Szczegóły dotyczące odpowiedzialności za wady oprogramowania są uzupełniane przez postanowienia obowiązujących warunków licencyjnych.

§ 13 Odpowiedzialność

AlexandroX ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

AlexandroX ponosi również nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, zdrowia lub integralności fizycznej oraz we wszystkich przypadkach, w których odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku naruszenia istotnego obowiązku umownego wskutek zwykłego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnych i typowych dla umowy szkód.

Istotne obowiązki umowne to takie obowiązki, których wykonanie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których spełnieniu klient może zasadnie polegać.

W pozostałym zakresie odpowiedzialność za naruszenia obowiązków wynikające ze zwykłego niedbalstwa jest wyłączona w granicach dozwolonych przez prawo.

W szczególności AlexandroX nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub nieprawidłowe działanie wynikające z błędnych konfiguracji, niekompatybilnych systemów, ingerencji osób trzecich, niewłaściwego użytkowania lub zmian dokonanych przez klienta.

W przypadku utraty danych AlexandroX ponosi odpowiedzialność wyłącznie w takim zakresie, w jakim klient wykonywał regularne i odpowiednie kopie zapasowe, a przywrócenie danych byłoby możliwe przy rozsądnym nakładzie pracy.

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na korzyść pracowników, przedstawicieli ustawowych, pomocników wykonawczych oraz innych osób działających na zlecenie AlexandroX.

§ 14 Własność intelektualna

Wszelkie prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, prawa do baz danych, prawa do wzorów oraz inne prawa własności intelektualnej dotyczące strony internetowej, oprogramowania, plików do pobrania, dokumentacji oraz wszystkich udostępnianych treści pozostają wyłączną własnością AlexandroX lub odpowiednich właścicieli praw.

Bez uprzedniej wyraźnej zgody na piśmie zabronione jest kopiowanie, powielanie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści, elementów oprogramowania, grafik, dokumentacji lub innych chronionych utworów.

Korzystanie z oprogramowania jest dozwolone wyłącznie w ramach nabytej licencji i zgodnie z obowiązującymi warunkami licencyjnymi.

Wykorzystywanie treści tej strony internetowej do zautomatyzowanego eksplorowania tekstów i danych (Text and Data Mining) w rozumieniu § 44b niemieckiej ustawy o prawie autorskim (UrhG) jest zabronione.

§ 15 Zawieszenie konta i zakończenie stosunku umownego

AlexandroX jest uprawniony do czasowego zawieszenia lub trwałej dezaktywacji konta klienta, jeżeli istnieje ku temu uzasadniona przyczyna.

Za uzasadnioną przyczynę uważa się w szczególności:

• naruszenie niniejszych OWH lub warunków licencyjnych,
• nadużywanie konta klienta,
• próby oszustwa,
• niezgodne z prawem korzystanie z oferowanych produktów,
• zagrożenie bezpieczeństwa lub integralności platformy.

Nabyte prawa ustawowe lub umowne pozostają nienaruszone, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Klienci mogą w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta za pośrednictwem udostępnionych kanałów kontaktowych.

Ustawowe obowiązki przechowywania danych i dokumentacji pozostają w mocy również po usunięciu konta.

§ 16 Ochrona danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z aktualnie obowiązującą Polityką Prywatności AlexandroX.

Polityka Prywatności zawiera informacje dotyczące charakteru, zakresu i celu przetwarzania danych osobowych, a także praw osób, których dane dotyczą.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie internetowej.

§ 17 Zmiany niniejszych OWH

AlexandroX zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych ze skutkiem na przyszłość, jeżeli istnieje ku temu uzasadniona przyczyna.

Za uzasadnione przyczyny uznaje się w szczególności zmiany przepisów prawa, rozwój technologiczny, zmiany modelu biznesowego lub wymagania dotyczące bezpieczeństwa.

Zarejestrowani klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach w odpowiedni sposób.

Umowy już zawarte nie są objęte późniejszymi zmianami, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 18 Postanowienia końcowe

Niniejsza umowa podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego miejsca zamieszkania.

Jeżeli klient jest kupcem, przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem prawa publicznego, właściwym sądem dla wszelkich sporów wynikających bezpośrednio lub pośrednio ze stosunku umownego jest sąd w Düren, o ile jest to dopuszczalne przez prawo.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWH okaże się w całości lub części nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

Nieważne postanowienie zostanie zastąpione prawnie skutecznym postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odpowiada gospodarczemu celowi pierwotnego postanowienia.

To samo dotyczy ewentualnych luk w umowie.

§ 19 Wersje językowe

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mogą być tłumaczone i udostępniane w innych językach wyłącznie w celach informacyjnych.

Niemiecka wersja językowa stanowi jedyną prawnie wiążącą wersję niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

W przypadku rozbieżności, sprzeczności, błędów tłumaczenia, niejasności lub różnic interpretacyjnych pomiędzy wersją niemiecką a jakimkolwiek tłumaczeniem, wyłącznie wersja niemiecka ma charakter rozstrzygający.

Wszelkie oceny prawne, interpretacje umowy, wykonywanie umowy oraz ewentualne spory będą oceniane wyłącznie na podstawie niemieckiej wersji językowej.

§ 20 Informacja o charakterze tłumaczenia

Niniejsza polska wersja została udostępniona wyłącznie w celach informacyjnych i służy ułatwieniu zrozumienia treści dokumentu.

W przypadku jakichkolwiek różnic pomiędzy tłumaczeniem polskim a oryginalną wersją niemiecką, zawsze pierwszeństwo ma wersja niemiecka.

© 2026 AlexandroX – Software Development & Licensing

Polska wersja językowa została udostępniona wyłącznie w celach informacyjnych. Jedyną prawnie wiążącą wersją jest wersja niemiecka.